Informativa sulla privacy

Introduzione

A Gabryelly Santos rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega:

quali dati raccogliamo
come utilizziamo tali dati
con chi possiamo condividerli
quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati

Utilizzando questo sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa.

Controllore dati

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Nome: Gabryelly Santos
Paese: Italia
Numero fiscale: 161 245 809 24
E-mail per questioni relative alla privacy: marcagabryellysantos@gmail.com

Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente da te

Nome completo
Indirizzo di consegna e/o fatturazione
E-mail
Telefono (se fornito)
Dati di pagamento (elaborati da terzi, come Stripe)
Informazioni inserite nei moduli (contatto, registrazione, newsletter)

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, possiamo raccogliere automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Pagine visitate
Tempo trascorso sul sito
Origine della visita (ad esempio, social network, annunci, ricerca, ecc.)

Questi dati possono essere raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi la nostra Politica sui cookie).

Dati di marketing

Preferenze di comunicazione (se accetti o meno di ricevere e-mail promozionali)
Cronologia delle interazioni con le nostre e-mail (aperture, clic, ecc.), quando utilizzate da strumenti di e-mail marketing

Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Elaborazione dei tuoi ordini
- Confermare e gestire i tuoi acquisti
- Inviare conferme di pagamento e informazioni di tracciamento
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali
Assistenza clienti
- Rispondere a domande, richieste o reclami
- Fornire assistenza in caso di cambi, resi e rimborsi
Comunicazione e marketing
- Inviare e-mail con novità, promozioni e offerte, se avete dato il vostro consenso
- Offrire buoni sconto previa registrazione
- Realizzare, quando applicabile, campagne pubblicitarie a pagamento e di remarketingMiglioramento del sito e sicurezza
  
  4. Miglioramento del sito e sicurezza
- Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza dell'utente
- Monitorare e prevenire frodi, accessi non autorizzati o attività sospette

Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Contract execution: to process your order, payment, delivery, and after-sales support.
Obbligo legale: per l'adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori.
Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e proteggere il sito.
Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing (newsletter, promozioni, coupon), quando scegli di riceverle.

Puoi revocare il tuo consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su “annulla iscrizione” (ove disponibile) o contattandoci via e-mail.

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

Piattaforma di e-commerce (Shopify o simile)
- Per rendere possibile il funzionamento del negozio online, la gestione degli ordini e dei dati dei clienti.
Fornitori di servizi di pagamento (Stripe)
- Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Questi fornitori trattano i tuoi dati di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy.
Fornitori di servizi logistici
- Trasportatori e operatori logistici responsabili della consegna degli ordini.
Servizi di marketing e analisi (quando utilizzati)
- Strumenti pubblicitari e statistici (ad esempio Google, Meta/Facebook/Instagram, ecc.), sempre in conformità con la legislazione applicabile e la configurazione dei cookie.
Autorità pubbliche
- Quando richiesto dalla legge o da una decisione giudiziaria.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Trasferimento internazionale dei dati

Poiché lavoriamo con piattaforme e servizi che possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in altri paesi..

In questi casi, cerchiamo di garantire che:

esistano meccanismi di protezione adeguati,
come clausole contrattuali standard o certificazioni di conformità, come richiesto dalla legislazione applicabile.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:

adempiere agli scopi per cui sono stati raccolti
adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili
risolvere eventuali controversie

In generale:

Dati di fatturazione/acquisti: conservati per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio, obblighi fiscali).
Dati di fatturazione/acquisti: conservati per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio, obblighi fiscali).

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile (come il GDPR), hai diritto a:

Accedere ai propri dati personali
Rettificare dati errati o incompleti
Cancellare i propri dati, in determinate circostanze
Limitare il trattamento dei propri dati in determinati casi
Opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi o per finalità di marketing
Portabilità dei dati, ove applicabile
Revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite e-mail all'indirizzo:
marcagabryellysantos@gmail.com

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in Italia (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Sicurezza

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

accesso non autorizzato
perdita
distruzione
alterazione indebita

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Anche tu sei responsabile di:

mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (se si dispone di un account)
utilizzare dispositivi sicuri quando si accede al sito

Minori

Il negozio Gabryelly Santos non è destinato a minori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati di un minore senza il consenso adeguato, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni.