Termini e condizioni

Termini e condizioni


Informazioni generali

Accedendo e utilizzando questo sito, nonché effettuando qualsiasi acquisto, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni.

Oggetto

I presenti Termini regolano:

  • l'accesso e l'utilizzo del sito web
  • l'acquisto dei prodotti offerti nel negozio online
  • i diritti e i doveri dei clienti e del negozio

Registrazione e dati del cliente

Per effettuare un acquisto, è necessario fornire dati veritieri e completi, quali:

  • Nome completo
  • Indirizzo di consegna
  • E-mail
  • Telefono (se richiesto)
  • Dati di pagamento

Sei responsabile di:

  • Garantire la veridicità e l'aggiornamento di tali informazioni
  • Mantenere riservati i propri dati di accesso (se si crea un account)

L'utilizzo di dati falsi, incompleti o di terzi senza autorizzazione può comportare l'annullamento dell'ordine..

Prodotti e disponibilità

Facciamo tutto il possibile affinché le descrizioni, le immagini, i colori e le informazioni sui prodotti siano il più precisi possibile. Tuttavia:

  • I colori possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo e dell'illuminazione.
  • La disponibilità dei prodotti è soggetta a modifiche senza preavviso.
  • In caso di indisponibilità dopo l'acquisto, ti contatteremo per:
    • offrire un prodotto simile, oppure
    • effettuare il rimborso integrale dell'importo pagato.

Prezzi e pagamenti

  • Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€).
  • Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, promozioni e condizioni di pagamento in qualsiasi momento, senza preavviso, nel rispetto delle condizioni in vigore al momento dell'acquisto.

I pagamenti vengono elaborati tramite la piattaforma Stripe, che garantisce la sicurezza delle transazioni.
Se un pagamento non viene autorizzato, l'ordine potrebbe essere automaticamente annullato.

Tasse e possibili costi aggiuntivi

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili alla vendita al consumatore finale, in conformità con la legislazione vigente.

In alcuni casi specifici, in particolare a causa della spedizione da paesi al di fuori dell'Unione Europea (come la Cina), possono essere applicate:

  • Dazi doganali
  • IVA sull'importazione
  • Altre tariffe di sdoganamento

Quando tali costi sono applicabili e addebitati al destinatario, saranno pari a responsabilità del cliente,salvo diversa indicazione espressa nella pagina del prodotto o al momento del checkout.

Spedizione e consegna

  • Spediamo i prodotti a indirizzi in Itália.
  • I prodotti vengono spediti dai nostri partner.
  • Il tempo medio di consegna è di 7-15 giorni lavorativi dopo la spedizione, oltre a 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Questi tempi sono stimati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi dovuti a:

  • Problemi con il corriere
  • Scioperi
  • Fattori climatici
  • Controlli doganali
  • Forza maggiore

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo. Gli ordini restituiti a causa di un indirizzo errato o di una ripetuta mancata ricezione possono comportare:

  • nuovo costo di spedizione per la rispedizione, oppure
  • annullamento dell'ordine con rimborso parziale, al netto dei costi logistici, a seconda dei casi.

Diritto di recesso e resi

Il cliente ha il diritto di richiedere il reso per ripensamento entro 14 giorni consecutivi dal ricevimento del prodotto, a condizione che:

  • Il prodotto deve essere in perfette condizioni.
  • Senza segni di utilizzo.
  • Preferibilmente nella confezione originale.

In questi casi:

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

In casi di:

  • Prodotto con difetti di fabbricazione,
  • Prodotto danneggiato durante il trasporto, oppure
  • Prodotto non conforme all'ordine (modello, colore o taglia chiaramente errati),

Il negozio esaminerà il caso e potrà:

  • rispedire il prodotto corretto senza costi aggiuntivi, oppure
  • effettuare il rimborso integrale dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione, ove applicabile.

I dettagli completi sono riportati nella pagina “Resi e rimborsi”.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito (ove applicabile), i rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi.

Il rimborso viene effettuato, ove possibile, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo necessario affinché l'importo appaia sulla fattura/carta dipende dalla banca o dall'istituto finanziario del cliente.

Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare questo sito solo per:

  • Finalità lecite
  • Consultare prodotti
  • Effettuare acquisti in buona fede

È vietato:

  • Tentare di accedere ad aree riservate senza autorizzazione
  • Utilizzare il sito per attività fraudolente
  • Inviare o inserire codici dannosi (virus, malware, ecc.)

Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto del sito, compreso:

  • Nome del marchio Gabryelly Santos
  • Loghi
  • Testi
  • Immagini
  • Layout
  • Contenuto grafico

è protetto da diritti di proprietà intellettuale e non può essere copiato, riprodotto o utilizzato senza previa autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, il negozio Gabryelly Santos non si assume alcuna responsabilità per:

  • Danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito o i prodotti;
  • Problemi derivanti dall'uso improprio dei prodotti;
  • Ritardi o mancata consegna causati esclusivamente da terzi (corrieri, servizi postali, dogana, ecc.).

In ogni caso, la responsabilità totale del negozio, relativa a qualsiasi reclamo, è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il prodotto in questione.

Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni.
La versione vigente sarà sempre quella pubblicata su questa pagina al momento dell'acquisto.

Ti consigliamo di rivedere regolarmente i presenti Termini.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legislazione italiana e dalle norme dell'Unione Europea applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

Eventuali controversie derivanti dall'utilizzo del sito o dagli acquisti effettuati saranno sottoposte ai tribunali competenti in Italia, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattare:
marcagabryellysantos@gmail.com