Segui il tuo ordine

Non appena riceviamo la tua richiesta di conferma, avvieremo il processo di preparazione e spedizione..

Elaborazione dell'ordine

Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi Durante questo periodo, il tuo ordine viene confermato, separato e preparato per la spedizione dai nostri partner logistici.

Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati per l'Italia: da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni, quali:
Controlli doganali
Ritardi nelle procedure burocratiche
Periodi di forte domanda (festività, promozioni, ecc.)

Come seguire il tuo ordine

E-mail di conferma della spedizione
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail con:

Conferma di spedizione
Numero di tracciamento (tracciamento)
Link per seguire la consegna

Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta in arrivo, controlla anche:

Casella spam
Pasta “Promozioni” o simili

Pagina “Traccia il tuo ordine”
Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente dal nostro sito web, inserendo:

Numero dell'ordine
Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto

Ordine in ritardo

Se il tuo ordine ha superato il tempo massimo previsto (15 giorni lavorativi dalla spedizione) e il tracciamento non mostra aggiornamenti recenti:

Controlla il tracciamento senza link inviato via e-mail.
Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci all'indirizzo e-mail: marcagabryellysantos@gmail.com

In caso di ritardi superiori al previsto, offriamo:

Monitoraggio diretto con il corriere e,
Se applicabile, buono sconto per un prossimo acquisto come forma di pagamento.