Spedizioni e resi
Spedizioni e resi
In questa pagina troverai una chiara sintesi di come funzionano la spedizione degli ordini e i resi nel negozio Gabryelly Santos.
Origine dei prodotti e area di consegna
- I nostri abiti vengono spediti da partner selezionati.
- Al momento effettuiamo consegne solo a indirizzi in Italia .
Elaborazione e tempi di consegna
Elaborazione dell'ordine
- Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine viene separato e preparato.
- Tempi di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
-
Tempi di consegna stimati: da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Questi tempi possono variare in base a
- Regione di consegna
- Eventuali ritardi del corriere
- Controlli doganali
- Periodi di forte domanda
Spese di spedizione e valore della spedizione
- Spedizione gratuita per acquisti superiori a 50 € (cinquanta euro).
- Per acquisti inferiori a tale importo, le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono addebitate direttamente al momento del checkout prima del completamento dell'acquisto.
Ritardi nella consegna
Sebbene lavoriamo con tempi medi, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni (dogana, scioperi, condizioni meteorologiche, ecc.).
In caso di ritardi superiori al previsto:
- Controlla il tracciamento inviato via e-mail.
- Se hai bisogno di aiuto, scrivi a: marcagabryellysantos@gmail.com
In situazioni in cui il ritardo è significativo, possiamo offrire:
- Attento monitoraggio presso il corriere e,
- Se del caso, buono sconto per un prossimo acquisto, come forma di liquidazione.
Resi
Diritto di Jay:
- È possibile richiedere un reso per ripensamento entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
- Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e, preferibilmente, nella confezione originale
Spese di spedizione per la restituzione (recesso):
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- L'indirizzo per la restituzione verrà comunicato via e-mail.
Prodotti difettosi o errori nella spedizione:
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Se il prodotto è difettoso, errato o di dimensioni diverse da quelle richieste, esamineremo il caso e:
- possiamo rispedire un nuovo prodotto senza alcun costo, oppure
- effettuare il rimborso completo, comprese le spese di spedizione, ove applicabile.
- In questi casi, il costo della spedizione di ritorno sarà risolto dal negozio, sotto forma di rimborso o accordo preventivo via e-mail.
Per maggiori dettagli, consulta anche la nostra pagina “Resi e rimborsi” .
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o ai resi, contattaci: